Laboratoire HRA Pharma (ci-après « HRA Pharma »), numéro d’immatriculation RCS Nanterre 420 792 582, dont le siège social est situé au 200 avenue de Paris, F-92320 Châtillon, France, et ses filiales accordent une attention particulière à la protection de vos Données personnelles et à la vie privée et s’engagent à les respecter au travers des valeurs fondamentales suivantes :
• respecter les attentes des personnes concernant l’utilisation de leurs Données personnelles,
• bâtir et préserver la confiance de nos consommateurs et des autres personnes ou organisations concernées,
• prévenir toute atteinte aux Données personnelles et à la vie privée,
• et se conformer à la lettre et à l’esprit des lois et règlements en matière de protection des Données personnelles.
Dans la présente politique de confidentialité (ci-après « Politique de confidentialité »), les termes suivants « Données personnelles », « Traitement », « Responsable du traitement », « Sous-traitant », « Autorité de protection des données » prennent les définitions données par l’article 4 du RGPD.
HRA Pharma America, Inc. est le Responsable destraitements de Données personnelles effectués sur le site staging.mederma.sneakpeek.cc/ca (ci-après « Site »). Lesdits traitements de Données Personnelles sont réalisés conformément aux lois applicables et notamment au Règlement général européen sur la protection des données (UE) 2016/679 (ci-après « RGPD ») et s’engage ainsi à traiter vos Données Personnelles avec beaucoup de précautions, et uniquement aux fins pour lesquelles les Données Personnelles ont été collectées.
• Données personnelles remplies dans le formulaire de contact : Nom, courriel, contenu du message adressé à HRA,
• Le cas échéant, les Données personnelles remplies pour effectuer une évaluation et un classement du produit de HRA : nom et courriel,
• Le cas échéant, photo si celle-ci permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique
• Le cas échéant, les données de géolocalisation lors de l’utilisation de la fonctionnalité « Où acheter »
• Données personnelles collectées si des cookies sont activés sur le Site, veuillez vous référer à la Politique en matière de cookies disponible sur le Site. Les Données Personnelles collectées par les cookies contiennent des données techniques qui contiennent des informations permettant de vous cibler, telles que : le domaine et le serveur (hôte) à partir desquels vous accédez au Site sur Internet, l’adresse du site Web à partir duquel vous accédez à notre site Web, la date, l’heure, la durée des visites de ce Site et les pages les plus fréquemment consultées, votre adresse de protocole Internet (IP), le système d’exploitation de votre ordinateur et les détails de votre navigateur Web.
2. Quelles sont les objectifs du traitement et la base juridique?
| Catégories de Données personnelles |
Objectif et base juridique |
| Données personnelles remplies dans un formulaire de contact : identité, courriel et contenu du message adressé à HRA |
Gérer et répondre à vos questions, afin de respecter nos obligations légales et notre intérêt légitime à répondre à vos questions |
| Données personnelles remplies dans un formulaire de contact : identité et contenu du message adressé à HRA |
Gérer les informations reçues concernant les effets indésirables ou les réclamations en matière de qualité, afin de respecter nos obligations légales en matière de cosmétovigilance et de qualité |
| Courriel et nom |
Examen et évaluation des produits de HRA |
| Le cas échéant, photo fournie par un utilisateur du Site si celle-ci permet d’identifier directement ou indirectement ledit utilisateur |
Objectif de marketing, intérêt légitime de HRA |
| Données de géolocalisation |
Pour vous fournir une fonctionnalité de recherche en boutique |
| Données personnelles collectées par les cookies, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies |
Gérer et fournir le Site, pour répondre à notre intérêt légitime à fournir un Site
Pour nos besoins commerciaux, notamment l’analyse des données, l’amélioration de notre Site, tant de nos produits que de nos services, l’identification des tendances d’utilisation du Site, la personnalisation du Site selon vos goûts et pour déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, pour répondre à notre intérêt légitime de développer notre relation avec vous
Réaliser des statistiques sur l’utilisation du Site (voir notre Politique en matière de cookies) afin d’améliorer la qualité de notre Site, sur la base de votre consentement |
3. Qui sont les destinataires de vos Données personnelles?
L’accès à vos Données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées chez HRA Pharma. Ces personnes sont celles dont l’accès à ces données est nécessaire pour s’acquitter de leurs tâches.
HRA Pharma communiquera également vos Données personnelles aux autorités compétentes, comme l’exigent les lois applicables.
Outre les destinataires susmentionnés, les sociétés suivantes ont ou peuvent avoir accès à vos Données personnelles :
. HRA Pharma fait appel aux entreprises suivantes pour gérer son service consommateur
• le service d’assistance aux consommateurs pour répondre aux demandes soumises en France, en Italie, au Royaume-Uni et au Mexique, est confié par HRA à CPM INTERNATIONAL TELEBUSINESS, Carrer Felipe ll, 108, 08027, Barcelone, Espagne, qui agit pour le compte de HRA Pharma et/ou des sociétés affiliées de HRA.
• le service d’assistance aux consommateurs pour les demandes d’adresses soumises au Canada, est confié par HRA à ANB CANADA Inc. dont le siège social est situé au 25 Millard Avenue West, Unit n°1, Newmarket, Ontario | L3Y 7R5, Canada.
YOTPO INC. et ses affiliés, 33 West 19th Street New York, NY 10011 États-Unis, fournissant la solution pour les avis des clients et le marketing visuel,
LOOP NEW MEDIA GmbH, Siezenheimer Str. 39, 5020 Salzbourg, Autriche, qui héberge le Site peut avoir accès à vos Données Personnelles.
Dans tous les cas, vos Données Personnelles seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des Données Personnelles et notamment conformément au RGPD.
4. Pendant combien de temps vos Données personnelles seront-elles conservées?
Les Données personnelles traitées à des fins de cosmétovigilance et de réclamations relatives à la qualité sont conservées par HRA Pharma pendant la période où le produit Mederma® est sur le marché.
Les Données personnelles traitées par HRA à d’autres fins sont conservées pendant une durée proportionnelle à la finalité du traitement concerné. Pour obtenir des informations plus détaillées, veuillez contacter dataprivacy@hra-pharma.com ou Laboratoire HRA Pharma, Délégué à la Protection des Données, 200 avenue de Paris, 92320 Châtillon, France
5. Transferts en dehors de l’Espace économique européen
Les Données personnelles des résidents européens ne sont pas transférées en dehors de l’Espace économique européen ou, si tel est le cas, ce transfert est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données de l’Union Européenne.
6. Sécurité
HRA Pharma met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque encouru et protéger vos Données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.
7. Quels sont vos droits? Comment pouvez-vous les exercer?
En vertu des lois applicables en matière de protection des Données personnelles, notamment le RGPD, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant vos Données personnelles. Ces droits sont les suivants :
• Droit à l’accès – Vous pouvez demander à voir les informations personnelles que HRA Pharma détient à votre sujet. Dans le cadre d’une demande, HRA Pharma peut demander des informations spécifiques vous concernant pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit à l’accès, ainsi que de rechercher et de vous fournir les informations personnelles que HRA Pharma détient à votre sujet. Dans le cas où nous ne pouvons pas vous donner accès à vos informations personnelles (par exemple, les informations personnelles peuvent avoir été détruites, effacées ou rendues anonymes), nous vous informerons des raisons.
• Correction ou suppression des informations personnelles – HRA Pharma veille à ce que les informations personnelles en sa possession soient exactes, actuelles et complètes. Si vous pensez que les informations personnelles que HRA Pharma détient sur vous sont incorrectes, inexactes, incomplètes ou obsolètes, vous pouvez demander la révision ou la correction de ces informations. S’il est établi que les informations personnelles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, nous les réviserons.
• Retrait de consentement – Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, ce qui n’affectera pas la légalité du traitement avant le retrait de votre consentement.
• Objection au traitement – Vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de vos Données personnelles, y compris le profilage, pour des raisons liées à votre situation particulière, comme le prévoit la loi sur la protection des données. Lorsque le profilage est lié au marketing direct, vous disposez toujours d’un droit d’opposition.
• Restriction du traitement – Vous avez le droit d’obtenir de notre part la restriction du traitement dans certains cas, comme le prévoit la loi sur la protection des données.
• Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de recevoir les Données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou sur un contrat. Vous avez également le droit de nous demander de les transmettre à un autre Responsable du traitement des données de votre choix.
• Plaintes – Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, si vous pensez que HRA Pharma n’a pas respecté les exigences du RGPD en ce qui concerne vos Données personnelles.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, envoyez une demande à ce sujet à dataprivacy@hra-pharma.com ou au Laboratoire HRA Pharma, délégué à la protection des données, 200 avenue de Paris, 92320 Châtillon, France, en précisant votre prénom et votre nom, tout en fournissant une copie de votre carte d’identité.
Si vos préoccupations ne sont pas résolues, vous avez également le droit de déposer une réclamation ou une plainte auprès de l’Autorité de protection des données dans le pays où vous vivez ou travaillez ou dans le pays du lieu de l’infraction présumée.
Dernière mise à jour : Juin 2021
